一、企業(yè)簡(jiǎn)介

        米亞斯物流設(shè)備(昆山)有限公司（MIAS）是一家在伸縮叉和特殊應(yīng)用的非標(biāo)堆垛機(jī),尤其是重型堆垛機(jī)方面處于世界領(lǐng)先地位的德國(guó)公司。產(chǎn)品包括存儲(chǔ)設(shè)備、輸送設(shè)備、重型堆垛機(jī)和ETV等。

公司總部位于德國(guó)慕尼黑，目前已在美國(guó)、中國(guó)、意大利、匈牙利、韓國(guó)等地設(shè)立了銷售分支或制造中心。公司每年在全球供貨3000臺(tái)以上伸縮叉屬具和約300臺(tái)重型堆垛機(jī)（3-40噸），是世界上各大著名AS/RS系統(tǒng)集成商的合作伙伴。

        米亞斯物流設(shè)備(昆山)有限公司成立于2009年，是米亞斯在亞太地區(qū)的制造銷售中心。公司坐落于全國(guó)百?gòu)?qiáng)市之首—江蘇蘇州昆山市，東接上海，西鄰蘇州。

        作為堆垛機(jī)和伸縮叉的OEM制造商，擁有300多名雇員，分布在五個(gè)。米亞斯總部在德國(guó)的慕尼黑，五個(gè)子公司分別在中國(guó)昆山、美國(guó)丹佛和夏洛特、匈牙利和意大利。公司致力于伸縮叉和堆垛機(jī)等物流設(shè)備的研制、開(kāi)發(fā)與制造。無(wú)論哪個(gè)方向的載荷輸送，公司伸縮叉和堆垛機(jī)都可以滿足您的需求。所有類型載荷的移動(dòng)、升降、存取都有米亞斯的核心技術(shù)。目前，公司生產(chǎn)的伸縮叉已占據(jù)國(guó)內(nèi)高端市場(chǎng)很大份額，并出口日本、韓國(guó)、中國(guó)臺(tái)灣、東南亞等地。知名AS/RS系統(tǒng)集成商及汽車生產(chǎn)線集成商都選擇米亞斯制造。堆垛機(jī)設(shè)備也開(kāi)始生產(chǎn)。

二、米亞斯人力資源團(tuán)隊(duì)正在通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、構(gòu)建人才管理體系和優(yōu)化績(jī)效管理三大舉措支撐業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)：

        1、搭建統(tǒng)一的人力資源管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)HR效能與員工體驗(yàn)的雙重提升

        過(guò)去由于缺少統(tǒng)一的數(shù)字化平臺(tái)支撐人力資源管理，人事、薪酬、考勤等業(yè)務(wù)分別在不同的系統(tǒng)中，導(dǎo)致業(yè)務(wù)割裂，給HR的工作效率帶來(lái)很大影響。

        比如一名新員工入職，基層HR要分別維護(hù)幾套數(shù)據(jù)，比如人事數(shù)據(jù)、培訓(xùn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、考勤數(shù)據(jù)、Payroll系統(tǒng)數(shù)據(jù)、企業(yè)微信數(shù)據(jù)等等。同時(shí)米亞斯在各地有不同的工廠，每家工廠的管理方式存在差異，數(shù)字化程度也不一致。系統(tǒng)應(yīng)用不統(tǒng)一，信息無(wú)法互通，導(dǎo)致總部沒(méi)辦法通過(guò)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)分析各個(gè)工廠的情況，缺少管理抓手。

明確了問(wèn)題，總部HR團(tuán)隊(duì)與工廠負(fù)責(zé)人達(dá)成共識(shí)后，開(kāi)啟了集團(tuán)性人力資源系統(tǒng)建設(shè)，也就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目。

首先用一年左右的時(shí)間認(rèn)真選型HR系統(tǒng)，因?yàn)檫@不僅是HR業(yè)務(wù)的核心系統(tǒng)，也是每位員工都要用到的日常辦公系統(tǒng)。

        在細(xì)致對(duì)比了產(chǎn)品功能與管理需求的滿足度，并考察了業(yè)內(nèi)口碑、技術(shù)能力、安全性、綜合成本等維度后，米亞斯選擇了北森的HR SaaS產(chǎn)品，預(yù)期將人事、薪酬、假勤等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)打通，提升HR效率；通過(guò)自助服務(wù)，提升員工的體驗(yàn)；拉通各工廠的數(shù)據(jù)，強(qiáng)化集團(tuán)管理。目前項(xiàng)目在穩(wěn)步實(shí)施中，部分功能已經(jīng)上線并看到了初步成果。

        例如將各工廠組織架構(gòu)、人員信息、入轉(zhuǎn)調(diào)離等人事流程納入統(tǒng)一HR SaaS平臺(tái)，人事信息完整度達(dá)90%以上，解決了總部對(duì)工廠人員基礎(chǔ)數(shù)據(jù)掌握的挑戰(zhàn)，提升人事流程效率。算薪時(shí)從手工比對(duì)考勤轉(zhuǎn)變?yōu)橛孟到y(tǒng)自動(dòng)獲取任職記錄、出勤天數(shù)，提升了薪酬核算效率。還統(tǒng)一梳理了發(fā)薪規(guī)則，比如不同離職時(shí)間的結(jié)薪日期等問(wèn)題，增強(qiáng)了管理規(guī)范性。

        下屬工廠有大量的一線員工，他們?cè)谲囬g工作時(shí)不方便使用電腦，過(guò)去他們想了解個(gè)人的考勤、工時(shí)、休假等基礎(chǔ)信息都要通過(guò)車間文員找HR，過(guò)程很繁瑣，也給HR帶來(lái)額外的咨詢工作?，F(xiàn)在員工可以輕松地在手機(jī)上自助處理請(qǐng)假、加班、補(bǔ)簽、開(kāi)證明等各種事務(wù)，經(jīng)理也可以便捷地在移動(dòng)端完成審批，提升了員工和經(jīng)理的體驗(yàn)和滿意度。

        2、因地制宜引入全球人才管理流程和體系，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供人才保障

        在人才管理上，大約從2019年開(kāi)始，Allen結(jié)合中國(guó)區(qū)的管理實(shí)際情況，因地制宜地引入全球統(tǒng)一的人才管理體系。目標(biāo)是幫助企業(yè)招聘合適的人才、從現(xiàn)有人才中識(shí)別關(guān)鍵人才、發(fā)展關(guān)鍵人才的能力與領(lǐng)導(dǎo)力，留住關(guān)鍵人才。

        這些人才管理的關(guān)鍵動(dòng)作，在總部早已有成熟的流程和體系，比如不同的人才階段應(yīng)該以什么樣的流程提供怎樣的支撐，再結(jié)合本土的業(yè)務(wù)實(shí)際將人才管理體系落地。

人力資源團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)的人才測(cè)評(píng)幫助在招聘環(huán)節(jié)招聘到能力和價(jià)值觀更匹配的人才、用盤點(diǎn)的方法發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵人才，建立內(nèi)部人才庫(kù)。

提供領(lǐng)導(dǎo)力工作坊、行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，幫助關(guān)鍵人才成長(zhǎng)，支撐業(yè)務(wù)的發(fā)展。兩年下來(lái)，人才管理已逐漸完善流程，形成體系，收到了很多來(lái)自員工和工廠管理者的積極反饋，預(yù)計(jì)在今年還將支撐本地研發(fā)中心建設(shè)、生產(chǎn)質(zhì)量提升等重點(diǎn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。

        3、從集團(tuán)到工廠優(yōu)化績(jī)效管理方式，激發(fā)組織活力應(yīng)對(duì)激烈市場(chǎng)環(huán)境

        米亞斯集團(tuán)的人力資源團(tuán)隊(duì)還通過(guò)優(yōu)化績(jī)效考核模式，來(lái)激發(fā)組織活力。作為老牌的歐洲企業(yè)，在中國(guó)面臨非常激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，很多大品牌中國(guó)車企的訂單對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、交付周期有很高的標(biāo)準(zhǔn)。

        一方面通過(guò)優(yōu)化現(xiàn)有的績(jī)效考核方式，比如增加了對(duì)績(jī)效結(jié)果的強(qiáng)制分布，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的積極性，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人成長(zhǎng)與突破，思考如何更好地達(dá)成業(yè)績(jī)，滿足客戶需求。另一方面也計(jì)劃引入數(shù)字化的績(jī)效管理系統(tǒng)，增強(qiáng)績(jī)效反饋的實(shí)時(shí)性，提升績(jī)效考核的公平性，并橫向進(jìn)行的數(shù)據(jù)對(duì)比分析，打造勇于爭(zhēng)先的氛圍。

在訪談中，研究員發(fā)現(xiàn)米亞斯的人力資源團(tuán)隊(duì)通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型去統(tǒng)一規(guī)則，規(guī)范管理，提升效率，綜合分析；在這個(gè)基礎(chǔ)上，通過(guò)人才管理體系建設(shè)和績(jī)效管理的優(yōu)化，加深對(duì)業(yè)務(wù)的支撐，助力業(yè)務(wù)發(fā)展。